美国-供应商安全管理

在过去的几年中，临时工和供应商为美国带来了大量工作机会，其数量超出了其他任何行业，因伴随着基础建设工程专案的展开，使得承包商的利益进一步扩大。然而，随着这一行业的掘起，供应商的职灾比例也随之增加，因为这些工作者往往没有接受足够的训练来处理工作蕴含的相关风险，因此导致供应商伤亡率比一般员工高出3倍。坎贝尔学院主任暨国家安全委员会EHS主任John Dony指出：「工作者在刚到职的前三周最容易发生工伤事故。雇主和派遣公司双方必须确保工作者在开工前受到良好的安全培训。」

对于雇用供应商的企业而言，要做到有效管理「环境、健康与安全」风险，便是雇用那些能够理解并达到您企业环境、健康与安全目标的供应商。供应商管理的要点是辨识具有能力达到环安卫的最低标准要求的供应商，并避免录用不合格者。考量环安卫绩效、债务、承保范围、营运状况、公司声誉，以及其他供应商表现的相关安全指标。

为了精准剖析供应商安全管理的关键趋势，EHS Today代表Sphera公司展开一项调查，受访大部分来自于制造业与建筑业的362位环安卫领域专业人员，调查要求受访者分享供应商安全计划的目标，同时找出管理中所面临的挑战。

当受访者被问及供应商安全管理计划的首要目标（如下图1）时，最经常被提及（70%）的是「加强供应商认知及控制风险的知识与能力」第二则是「分享事故案例中的最佳实务经验」（59%）接下来是「强化事故报告」（48%）。如同调查结果一再强调，「当责」是雇用供应商的企业最关切的议题。

大多数受访者表示只在自己部门内部进行供应商的风险评估，而四分之一的调查报告显示，专注于供应商安全管理问题的环安卫团队规模较往年成长，这代表着企业愿意投入更多人力、资源来管理这日益棘手的问题。

受访者强烈地认同，安全绩效是衡量供应商可靠性的重要指标（如下图2）。如果一家供应商无法进行良好的安全管理，那么很有可能也无法做好其他事项的管理。

事实上，几乎所有受访者（89%）指出他们公司的供应商管理架构至少用了从坎贝尔学院供应商管理生命周期的一些活动，最普遍的是工作监控，另外还有供应商的新人训练与在职训练，工作前作业分析及风险评估（如下图3）。只有不到一半的人积极管理供应商资料库，并将安全生命周期工作流程的更新状况即时报告给管理阶层。

大部分企业使用Excel或内部解决方案来追踪管理整个供应链的风险与法规符合性。然而，高达四分之一的受访者承认他们其实不知道自己公司使用什么技术工具，而这增加了这些企业其实并没有完全遵守法规的可能性。

大部分受访者（66%）每年雇用不到100名供应商，因此不管是利用内部资源还是第三方资源，大部分企业（74%）都积极进行资格审查并管理他们的承包商、供应商及销售商。（如下图4）

在资格审查过程中，大部分企业都至少会部分参考供应商提供的指标。五分之一的受访者认为这些指标「非常」可靠。另外68%的参与者认为这些指标「比较」可靠。另一方面，10%的参与者认为这些指标既没有「并非非常可靠」也没有「完全不可靠」。这说明在一些供应商的可信度上可能有相当差距。

大部分的人相信他们的公司在稽核或调查供应商的安全守规性、纪录与最佳实务的方式时可以更详尽一些。实际上，25%的受访者认为他们现有的流程「不是非常」全面或是「一点也不」全面。

在企业评估或检查供应商安全绩效时，最常用的作法是查证供应商的承保范围（74%），其次是定期现场稽核/评估（55%），还有审查供应商写下的安全政策及程序书（53%）（如下图5）。

受访者受雇的公司执行供应商安全评估的频率也差很多。占最高比例（32%）表示执行安全评估的频率由企业自定，23%表示企业每年进行一次，另外23%则是在开始或更新合约前会进行评估。有趣的是，还有11%的参与者说他们从未进行评估。

三分之一的受访者表示曾雇用过未达安全评估标准的供应商（如下图6）。在这样情况下，受访者更倾向给供应商一次改善机会，譬如实施一个改善方案，而非立刻终止合约。在一些情况下，如果供应商相当专业且没有其他合适的替代厂商，企业会继续和这名供应商合作并监督其作业。

随着供应商数量不断增长，工安意外事故案件也随之增加，这使得企业必须拥有一个供应商安全管理计划—因为任何的疏忽都会造成事故的发生。

• 资格审查– 根据安全统计数据及可信的纪录来审查供应商

• 工作前作业分析及风险评估– 评估供应商工作范畴中可能涉及的风险。

• 新人及在职训练– 提供必要的指导与工具，使工人能够正确且安全的完成工作。

• 工作监测– 在合约期间评估工作状况。

• 工作后的评估– 根据安全表现、工作品质、客户服务等指标进行供应商的评比分级。