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引言
员工选择是EI PSM体系中的一个独立要素,包括过程安全能力、员工培训和文档管理。员工选择的作用包括:
使企业明确自身的人才需求,有的放矢的选择过程安全相关的人才;
使企业了解过程系统中人员的能力需求,明确人才培养及能力提升的通道;
使员工认识过程系统中存在的危害和危害可能导致的后果;
帮助员工掌握正确的方法来避免事故,或减轻事故后果影响;
使企业对于人员能力的追踪有迹可寻。
实现基础
员工选择的实现过程如上图所示,其实现基础是工厂通过建立自身的过程安全管理要求,提出对各个岗位人员的职责及职能要求,这将作为招聘的依据,筛选出符合要求的人员。人员,即岗位人员、巡检人员、管理人员,甚至供应商人员。有能力的人员是操作可靠的基本保证。人员的能力包括感知力、记忆力、想象力、思维能力、注意力、理解力、操作能力等等。人员的能力是直接影响活动效率,及掌握和运用知识技能所需的心理特征。无论是在装置的设计、建造、服役,还是开停工、拆除、销毁阶段,都与人员的参与息息相关。因此,在任何阶段,人员的能力都会对装置的安全产生或多或少的影响。
关键岗位及履职能力评估
针对特定的过程安全相关岗位,将其定义为“关键岗位”。关键岗位人员需要根据自身岗位的权利及责任,明确履职所需的过程安全能力。比如,操作人员,需要过程安全信息(PSI)、过程危害分析(PHA)、操作规程(SOP)、变更管理(MOC)、启动前安全检查(PSSR)、应急(ER)等等过程安全能力的要求;维修人员,还需要具备检维修(MI)、作业许可(WP)、承包商管理(CM)、事故调查(IR)等等过程安全能力。
定期对关键岗位人员进行履职能力的评估,评估的结果结合岗位特点、以及岗位职责要求,制订各个岗位的具体培训需求。根据各岗位的需求来编制并落实相应的培训计划,定期(半年或一年)对培训计划进行审查,根据岗位的变化进行适当的调整。通常,工厂的各个岗位都有“岗位说明”文件,它说明某岗位人员胜任工作需要具备的基本知识、经验和技能,在编制各个岗位的培训计划时,可以参考“岗位说明”中的相关要求。
员工培训
在制订岗位培训计划时,需要考虑培训希望达到的目的、每个培训科目包括的主要内容、培训内容与具体岗位对员工知识和技能的要求之间的关系是否紧密、培训所需要的时间以及进行培训的方式等。工厂需委派有经验的工程师或资深的操作人员为新员工提供培训。培训员本身的知识和经验以及授课能力对培训的效果会产生重大的影响,选择称职的培训员是培训成功与否的重要前提。可以由有经验的、合格的工程师为操作人员提供培训,也可以聘请专业咨询公司为员工提供某些专业性很强的培训课程。
操作人员的作业直接影响过程安全。操作人员不仅要接受基本的安全意识培训,掌握基本的安全知识和工厂的安全作业程序(如动火作业程序、局限空间作业程序、管路断开程序和紧急应变程序等),更重要的是,要熟悉本职位相关的工艺流程、操作程序,并且了解过程系统存在的危害、可能出现的不良后果以及紧急情况下的应对措施。
培训后的跟进与反馈也会影响培训效果。培训不是一蹴而就的事情,而是一个过程。培训后,员工应该把所学到的知识和技能应用到实践中,否则培训付出的时间、金钱和努力就白费了。据统计,培训刚结束时,员工能将培训获得的50%的知识与技能应用到实际工作中。如果没有跟进,六个月后,培训获得的75%的知识和技能将会被遗忘;一年后,员工只保留培训过程中所学知识和技能的10% ~15%。需定期评估员工培训效果,包括考察员工通过培训获得的知识、技能以及在实际生产活动中运用这些知识和技能的能力。如果发现员工通过培训后,并没有获得必要的知识或预期的技能,工厂需要对培训制度或相关的培训计划进行必要的审查、改进。在落实改进措施的过程中,需要参考受训员工和培训员的意见。
文档管理
保存培训记录也是培训管理工作的重要一环。这是过程安全信息(PSI)要素文档管理的一部分。准确、详细的培训文档记录包括:公司层级的安全生产责任制、过程安全管理体系、职能部门的岗位配置要求、培训要求、员工能力要求等制度文件;职能层级的岗位说明书、岗位职责、聘用制度、培训制度、培训需求制度、培训计划、履职能力评估程序等程序文件;执行层级的培训需求报告、培训方案、培训记录、培训效果评估报告、履职能力评估记录等记录文件。
我们能做什么
劳氏咨询基于PSM审核经验和风险咨询专业技能,在企业员工选择这一要素方面,我们可以提供以下解决方案:
协助企业基于PSM管理要求,审核修订岗位职责及职能要求;
识别过程安全关键岗位,细化关键岗位的职责及只能要求,对岗位员工的履职能力开展评估,为培训计划和培训方案的制定提供输入;
提供工艺安全相关基础知识培训和专业技能培训,如隐患排查/危害识别、作业安全分析(JSA)、危害与可操作性分析(HAZOP)、交叉作业管理(SIMOPO)、关键作业程序/手册等。