自动扶梯和自动人行道通常都是安装在建筑物内的，它们与建筑物本体有相应的接口。国家标准对这些接口作了详细的规定，建筑物的设计建造部门与自动扶梯和自动人行道的安装部门都应严格按照这些规定来执行。作为乘客也应了解这些接口以及它们可能产生的风险，这样才能避免造成人身伤害。
站立面的高度
自动扶梯梯级和自动人行道踏板上方的垂直净高度不应小于2.30m，这个高度对于多数人员乘用是足够的。不过，如果您携带了超长超高的行李，在乘用自动扶梯和自动人行道时就要特别留意，防止在自动扶梯和自动人行道运行过程中携带物品卡在梯级或踏板与天花板之间，造成人身伤害和财产损失。
扶手带外缘的距离
按照规定，扶手带外缘与墙壁或其他障碍物之间的水平距离在任何情况下均不应小于80mm，对于平行或交叉布置的自动扶梯和自动人行道，扶手带之间的距离不小于160mm。这个间隙是为了防止乘客手握扶手带时被周边障碍物挤伤手。然而在实践中这个距离不符合的现象并不少见，有些是设备安装后建筑物装修造成的不符合，有些是超市为了促销，违规占用这个距离摆放商品。作为乘客，在手握扶手带的同时还应时刻注意这个距离是否满足，防止手被挤伤。
交叉处的危险三角区
在自动扶梯和自动人行道与楼板的交叉处以及各交叉设置的自动扶梯和自动人行道之间大多存在一个三角形的危险区域，一旦探头出去向后张望，随着自动扶梯和自动人行道的运行，头部会遭受撞击并卡在里面，而且越卡越紧，从而造成人身伤害。为提醒乘客防止这一伤害，在扶手带上方会悬挂一个无锐利边缘的垂直防护挡板，上面一般写着“小心碰头”字样（见图1）。如果乘客的头碰到挡板后缩回，是可以防止造成伤害的。
从自动扶梯或自动人行道上跌落
从自动扶梯或自动人行道上跌落都是因为不文明乘用引起的，如有的趴或骑在扶手带上乘用，有的将扶手带当做滑梯滑下，有的站在扶手装置外盖板上行走等等。这些行为都极易造成人员跌落，造成人身伤害。为了防止不文明乘用，自动扶梯自动人行道外侧会装设阻止人员进入或攀爬的挡板，但关键还是乘客自身要做到正确、文明乘用，同时要加强对随行老人、少儿的监护。只有这样，才能保证乘梯安全。
