“二八定律”在安全生产管理中的应用

作者鹿神乔巴

最近几年化工企业的安全管理人员普遍都有这样的感觉：天天事情太多了，各种会议、培训、检查、文件报表接踵而至，我们大量的时间都被安排好了，这样的时间长了很容易让我们觉得这就是工作的全部，这就是我们应该做的事情，从而忘了我们真正该什么了。外面的风浪再大，也代替不了你内心的波澜，因为现在行业的疯狂内卷并不是我们应该做的事情的全部，所以作为安全工作者，一定要知道自己该干什么，而不是总是随波逐流的跟着走，那样你永远是跟不上的，有时也会因为没有做好该做的工作而去承担责任，到那个时候即使你说“我根本没有时间去做啊”，但也已经无济于事了！在管理中有一个非常出名的定律叫做“二八定律”，获取对我们的工作会有很多的促进！

     一、“二八定律”简介

1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%出现的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

上面的“二八”定律的起源和最早的解读，后来人们又以此为基础，对“二八定律”进行了更深、更多的解读。管理学：通常一个企业80%的利润来自它20%的项目 ；这个80/20定律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富；第二种只占20%，却掌握80%的财富。漠视20%80%两者相关性，如同只认可喂饱口腹的最后一口饼子。心理学：20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。大智出有大伪，朴素的力量同样托起了蓝天。总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型：多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。

现实意义：80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

二八定律可以解决的问题：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。

二、“二八定律”在安全生产中的应用

从上面关于“二八定律”的解读我们就可以看出来，其实二八定律的精髓就是抓住所有问题的关键少数问题，从而解决整个问题。对于安全生产管理工作，我们当然想完美的做好每一件事儿，但我们的时间、精力都是有限的，想把每一件事情都做好是不可能的，所以我们要厘清工作的关键“20%”，才能抓住“牛鼻子”，从而把整体工作做好，那么企业安全管理中哪些是其中的20%呢？

1、企业的合法合规要求

合法合规是企业安全生产管理的前提，也是企业正常生产的基础，因此，作为企业安全管理人员，一定要建立企业的合法合规清单，时刻保持企业的合法合规下的生产经营，合法合规一般分为两个部门，一个是硬件的合法合规项目，比如说安全生产许可证、各种评价、评估，以及要求的各种审批、备案、备查、人员的取证（管理人员、特种作业人员等）等内容，这些内容也会变化的，变化的维度有三个分别是时间变化（几乎每一个证书或者要求都是有时间周期的）、外部法律法规的变化（因此应该建立法律法规的查新制度）、企业自身的变化带来的合法合规影响等，作为管理者定期去关注这三个要素，不能让企业处于不合法合规的地位；二是运营过程的合法合规项目，这是一个动态的过程，也是我们安全管理的重点，随着各种要求的泛滥和疯狂内卷，这个目前有点儿乱，但还是应该建立合法合规管控清单，对关键因素进行重点管控。

2、风险的管控措施

笔者比较讨厌隐患、重大隐患、重大危险源这些词汇，认为他们都是不科学，甚至是影响安全管理进步的东西，比如重大隐患，无限的扩大，主要负责人又不是专业人员，有必要非要取证嘛？小单位还可以，大的企业真的毫无必要;重大危险源，就是很扯淡的概念，导致很多企业为了规避重大危险源管理故意减少储量，10吨是重大危险源很危险，9吨就不危险了嘛？人为的、不科学的臆造出来的概念可以解决一时之需，但从长久来说，真的是毫无意义的。好了，不吐槽了，说点儿正事吧，笔者认为的风险管控措施相对简单点，一是做好风险分析（定期开展），把风险辨识出来，然后分清楚五个层级的保护层，通过管理手段保持保护层的有效性。这个时候不要过分关注那些扯淡的事情，很多人一些活动就是全部都写，全部都写或者都干等于啥都没干，比如说报警器作为一个保护层是十分关键的，这个必须保证他随时完好有效，但象安全标志这种他们关注的东西，真的没啥用，报警器和安全标志的管理层级就应该不一样，只有分开层级，才能体现真正的重视，什么都重视等于什么都不重视，

3、安全管理人员和团队能力的提高

很多人很奇怪，为什么要把这个作为关键因素呢？这也是很多安全管理人员忽略或者不在意的地方，但你想过嘛，一个企业的安全管理水平的标杆是什么呢？水平都很一般的安全管理人员能把企业安全管理做好嘛？不可能的！因此说安全管理人员的水平可以说是企业安全管理水平的液位计！所以我们应该把提高安全管理的水平和安全管理的团队建设作为安全管理中20%的关键内容，认识到这一点，才是我们进步的开始！

三、应用中的几个建议

1、鄙视刷“苦劳”式工作

到了年底很多企业开始总结，都会进行年度评优奖励先进，很多时候我们会说怎么是他啊，都很不服气，这时领导都说没有功劳也有苦劳嘛！但是这句话和这种导向会对企业管理造成很大的伤害，让风向误导。

“没有功劳也有苦劳”违背了效益原理。效益原理指管理者在任何系统的管理中，都要注意讲究实效。没有功劳就是没有实效，实际价值，违背了效益原则。效益原则要求管理不仅要追求效益，而且要综合分析，追求最优效益。同时效益最优是一个相对的、动态的概念，短期员优不一定长期最优，局部最优不一定整体最优。效益最优无限性要求企业必须从全局的角度考虑企业长远的发展。

倡导“没有功劳也有苦劳”助长了形式主义，是内卷的动力。大家为了刷苦劳，就会开始各种的表演，本来十分钟的工作，非要干一个小时，本来上班就可以完成的工作，都要去加班，谁不加班好像不是好员工似的，没有再去关注工作的质量，都去关注演技了，各种好演员都层出不穷，装惨、装苦、装累，反正怎么看着有苦劳就怎么干，没人再去关注结果了，及时有疏漏，领导也会理解：那么多工作，出点错很正常，正常嘛？

海尔集团OEC管理法总结起来可以用五句话概括：总账不漏项、事事有人管、人人都有事做、管事凭效率、管理凭考核。管理凭效率这五字充分体现了只认功劳，不认苦劳，更不认疲劳的观念。因此海尔要求全体员工每天必须进步一点点。在行业竞争策略上要求一定比对方快一步，如果快一步，快半步也行，员工每天必须有进步。只有承认功劳才会有进步，承认苦功的后果只能是退步。海尔彻底否定没有“没有功劳也有苦劳”之说，倡导“无功便是过”。海尔有一个定额淘汰制度，就是在一定的时间和范围内，必须有百分之几的人员被淘汰。这在某种意义上说比较残酷，但对企业长远发展还是有好处的。

安全管理作为管理中的主要一环，更是如此，功劳是创新、是成果，更是动力，苦劳就是刷存在感，就是混吃等死！

2、学会清单管理

清单的作用：（1）避免“无能知错”（人们掌握相关知识，甚至经过大量培训，在实际操作中仍然无法避免忽略一些关键步骤）；（2）让复杂问题简单化。很多复杂问题出错的根本原因在于“无法集中注意力”，在简单问题上犯错；（3）让决策更系统和高效。决策有理可依，而非靠直觉。；（4）培养注重合作和纪律的文化。

清单的类型：（1）用来保证不遗漏任何简单问题；（2）用来保证所有专家都对困难和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨解决方案。；a.“操作——确认”清单；b.“边读边做”清单；1⃣正常清单（常规）；2⃣非正常清单（特殊情况）

 3、多使用工具

好的管理者会在工作使用各种工具，不但提高了工作效率，还可以不断进步，对于工作和个人发展都很有好处，什么是学习型组织？就是不断学习和使用新的工具、新的技术、新的方法的组织才是学习型组织，连个PDCA、5W2H你都不懂还好意思说自己是企业安全管理者？

4、相信科学和规律，少吹牛

不知道从什么时候开始，吹牛成了主流，大家不再相信和关注科学和规律了，这一个可怕的事情，如果为了配合一下气氛偶尔吹一下也是可以的，但如果把这个当成了习惯和事业来做，那就麻烦了，特别是作为安全管理者更是如此，吹牛会害死人的！

四、小结

二八定律是一个非常好的工具，使用得当可以让你的工作效率事半功倍，让你的工作不再碌碌无为，当然，这个工具在生活中也能发挥很大的作用，使用久了他会成为你的固定思维模式，在处理工作和事情前就会多一个甄别的程序，从而让你的效率更高，让你的生活更加从容！