当天清晨5时左右，在巴西帕拉州圣塔伦市的一个码头，驾驶这辆客车的司机将车停在一艘渡轮上，当时一些乘客已经坐上了车。当司机下车去组织其他乘客上车时，由于没有拉上手刹，导致汽车下滑，撞断一根拦截的钢索后坠入河中。
失事客车共载有11人，包括司机。客车坠河时车内有8名乘客，其中有2人跳出车子成功自救。
