15日21时33分，焉耆收费站9号收费窗口收费员发出求救，称一辆冀籍半挂车搭载的容量为3.2吨的天然气罐车轮胎起火，大火直接烤在天然气罐体上，情况危急，需要立即扑灭。
收到求救信息后，收费站立即启动应急预案，监控员通知所有人撤离出收费亭到站区，并及时关闭车道电源。
随后，工作人员拨打119、110、120寻求支援；并阻止来往车辆进入焉耆收费站。
当日21时46分，两辆消防车到达站区，收费站工作人员协助灭火。21时51分，事故车辆安全脱险，受伤的司机被送往医院。
