从“长春高新区物流仓库火灾”谈谈仓储物流被低估的风险
转载。
杜立国
前言
近日，国内多家媒体报道，7月24日吉林省长春市净月高新技术产业开发区一物流仓库发生火灾。事故造成十余人死亡，另有十余人重伤。本文将此事故作为引子，梳理近些年比较大的涉及仓储物流仓库的火灾事故，来谈谈仓储物流被低估的风险以及对策。
据新华社报道，7月24日下午，长春净月高新技术产业开发区一物流仓库24日下午发生火灾。截至记者发稿时，初步核实死亡14人，重伤12人，一般骨伤、外伤14人，搜救工作仍在进行中，事故原因正在调查中。
火灾发生在当日下午4时，起火仓库内有多家企业，其中包括一家婚纱摄影店。
二 近年典型仓储物流仓库火灾 随着人们消费水平提高，交通网络日益发达，以及在线销售的发展壮大，仓储物流行业在全世界得到迅猛发展。这也使得仓储物流中心如雨后春笋般遍地开花。许多电商平台为了提高运输效率，降低运输成本，都会建设大型、超大型仓储物流中心来覆盖一定区域内的消费者的需要。近些年中国的仓储物流中心已经从原来的北上广深等城市蔓延到多个二三线城市，甚至更远的地方。而智能型仓储物流正在逐渐取代原来的人工仓库。这些发展无疑给人们的生活带来了便利，给电商零售商赢得了口碑并通过提高的效率为企业赚取了更多的利润。同时，仓库规模的扩大，智能型仓储设备的引用，也使得仓储物流中心的风险发生了变化，这不能不引起我们的重视。下面来看看几个近些年发生的案例。 时间推回到2021年6月，位于韩国Icheon的韩国第二大在线零售商Coupang的仓库付之一炬。媒体报道有约一千六百万件商品连同整栋建筑俱毁于一旦。而韩国的投资分析师认为这次火灾将会导致原本已经提高很多的仓储物流板块的财产险保费会进一步提高。同时，韩国也会提高建筑物流行业的安全标准。 另外一个著名的火灾是发生在2019年2月英国Ocado仓库。Ocado是英国线上销售商。该仓库是高智能型仓库，货物的储存、分拣和提取都由超过1000个机器人来完成。（看看火灾之前的样子） 然而，正所谓成也萧何，败也萧何，据报道本次火灾就是由于三台机器人碰撞引发的。本次火灾基本上烧毁了整个仓库，导致数千个订单取消，并引起了消费者的不满。很多具体的信息，可以在相关网站上查询。
与一切风险管理相同，风险预防同样是仓储物流行业应该而且必须采取的风险管理策略。由于火灾风险负荷巨大，一旦风险预防措施失效，风险保护，诸如喷淋灭火系统，消防应急反应团队等都会经历严峻的考验。下面我就来谈谈到底哪些风险是被低估了的。
（一）仓库不光是仓库
仓库顾名思义是用来存储物品的，也因此我们通常可以说仓库里边的人员相对是很少的。随着智能技术的广泛应用，仓库内工作人员已经进一步减少。上面案例中提到的Ocado的仓库，大部分作业就都由机器人完成。那么对于仓库存在的风险，我们通常也认为更多的在于财产损失而不是人员伤亡。很多曾经发生过的仓库火灾似乎也验证了这样的观点。然而这次长春发生的火灾，给我们提了一个醒：仓库可能不光是仓库，仓库里面还有多家企业，甚至还有一家婚纱摄影店。
最常见的就是在生产型工厂里边的仓库。除了所存储的原材料，半成品或成品之外，极有可能会有诸如仓库管理人员的办公室，少量非生产用危险化学品（比如维修上使用的机油，除锈剂，或油漆等），甚至是小型维修车间等等。这种混合用途的仓库一方面增加了人为风险（由于人的存在引入的火灾风险，比如吸烟，比如充电），另外一方面对在仓库内的人的生命安全造成了威胁。倘若这发生在以仓储物流为主业的仓库内，其风险将会进一步增加。
（二）智能技术引入的新风险
随着电子行业，尤其是半导体行业的发展，智能技术已经在各个领域获得广泛应用，仓储物流行业也不例外。从早期的AS/RS（自动可检索型）高架仓库，到如今的机器人分拣作业仓库，无一不体现着智能技术在仓储物流行业的发展。然而，这样的新技术也同时引入了新的风险——电池和电池充电。曾经我们关注照明灯，排气扇，叉车充电，现在我们要关注的是机器人，机器人充电等等。这些新智能技术里边无一都涉及到电池，而电池本身存在的火灾风险正在日益呈现。比如经常见诸报端电动车电池起火爆炸事故，电动汽车自燃事故等等。同样，安装在机器人中的电池也会对仓库中的物品造成威胁。Ocado的例子已经证明了这一点。虽然我们不能因噎废食，但是时候对于电池的安全性进行必要的评估和制定应对策略了。
（三）仓储物品变化
最理想的仓储物流中心是，所存储的物品类别数量保持不变，那么在最初仓储中心制定的风险管理策略将是永久有效的。可事实是，仓储物流中心内存储的物品无论是类别还是数量都在时刻发生着变化。
宏观来讲，商品的类别以及其包装类型在日益增加。比如相比起10-20年前，家家户户的家用电器都已经从手电筒，洗衣机，电视机，电冰箱，VCD/DVD，台式电脑扩展到如今的笔记本电脑，手机，平板电脑，及其他智能电子设备。同样的仓储物流中心里边，后者的存储量也在日益增加。这些产品一方面由于使用了大量的塑料（可燃物质）增加了火灾风险负荷，另外一方面都内置了锂电池，因此其火灾爆炸风险发生了本质的变化。这对于仓储物流中心来讲是很大的挑战。
从细节处来讲，现在人们的需求差别在降低，比如一个被上海地区用户喜爱的商品（比如香水——易燃物品），极有可能被远在西北兰州的用户同样追捧。那么这个曾经只在上海地区仓库里存在的商品，将同样出现在兰州的仓库里。那么如果兰州仓库的管理人员如果不知道商品属性的话，这个风险极有可能被忽略。
另外一个问题是，许多仓库的使用者并非是仓库的所有者——也就是所谓的共租仓库。仓库所有者的关注点是仓库的使用率，流转率和收益率。因此他并不太在乎谁是我的租户，他要存储的是什么——只要不是违禁物品就行。而使用者的角度则不同， 比如你的产品是对味道极其敏感的，那么你将不愿意与产生味道的产品存放在一起。如果你的产品是价值很高的产品，你将会避免和易燃易爆的物品存放在一起。但是这个信息未必被仓库的所有者听取或采纳。这种矛盾，就给风险提供了突破口。
（四）仓储建筑结构
仓储建筑结构对于内部存储物品的重要性是不言而喻的。但是由于建设仓储中心所需要的时间及空间因素，以及较少的对人身伤害的关注，建筑结构本身的风险往往被低估：
1. 建筑采用部分或全部可燃材料
塑料技术的发展使得发泡型塑料泡沫在建筑材料中占据了一席之地，尤其是以聚氨酯（PU）或聚苯板（EPS）为夹心层的金属夹芯板曾经被广泛应用，并且依然在很多地方存在。前面Coupang仓库的建筑外墙和屋顶就是由这种板材构成的。这种板材由于外面的金属层包覆了里面的发泡塑料，看起来美观，整洁，可是其耐火性能是十分低的，尤其是当有发泡塑料暴露并被点燃之后，其产生的浓烟将严重影响消防救援团队的行动。也因此，一旦这样的建筑物失火，往往会导致建筑物的整体焚毁。
2. 仓库正在变得越来越大，越来越高
正是由于人们物质需求的提高，仓储物流中心在时间、效率和利益面前正在走向又大又高的路上。仓库变大，房子变高，无疑将会提升物品的存储能力，但同时也对于建筑的抗风险能力提出了挑战。
首先要考虑的就是自然灾害。这个案例发生在2015年的悉尼。大量冰雹堆积导致至少7个工厂的建筑物部分或全部垮塌。原因是因为冰雹降落在建筑物的屋顶上，并堵塞了排水孔，大量冰雹和雨水于是在屋顶蓄积，由于厂房面积巨大，部分区域的支撑力不够，最终整座建筑垮塌。
同样的事故可能发生在世界的任何角落，而灾害也不止冰雹一种。台风，地震，暴雨，暴雪都有可能造成同样的后果。所以当建筑变大的同时，其对各种自然灾害的抵抗力需要相应增强。
其次，仓库面积变大同样对火灾事故的反应提出挑战。如果火灾发生在存储物品中间并失去控制，救援如何能够到达起火点并实施有效扑救将成为一个难题。Ocado就是这样一个案例，当火灾发生时，原本装有的水喷淋系统被关闭了数分钟，消防救援却又无法触及到起火点，因此失去了最佳的灭火时机。
仓库变高有两个层面的意思：一是单层建筑的层高在变高，那么毫无疑问对于被动灭火设施如自动喷淋系统的要求就要进一步提高，并要求安装货架间喷淋。在这种情况下大多数手动灭火设施将不再有效。二是多层建筑的仓储物流中心已经存在并持续增加。多层建筑的仓库给灾害救援提出的挑战就更大，因此风险预防措施要得到有效实施，同时必须安装与仓储风险相适应的被动灭火系统。
毫无疑问的是仓储物流行业会进一步发展，新的产品，新的建筑，甚至新的存储方式都可能会出现。那么如果要将风险关在“笼子”里，就一定要识别出风险，并制造相适应的笼子。与时俱进的风险管理才能减少有关仓储物流行业的各种灾害事故。
由于篇幅限制，本文并未覆盖所有仓储物流行业涉及到的风险。个人意见仅供参考，如有偏颇欢迎批评指正。