针对网上传播的“浙江义乌绿城玫瑰园电梯从17楼直接掉7楼导致乘客骨折”事件，义乌市市场监管局初步查明与乘客乘坐不规范有关。
该局接到电梯110报警后第一时间组织电梯安全技术专家现场勘查和调查分析，现初步查明，5月18日20点32分该小区两名业主（系父女）从17楼进入10幢2单元4号电梯后，两人用跳绳在电梯内嬉戏玩耍，引起电梯轿厢晃动。此举触发电梯轿厢安全钳保护装置动作，导致电梯轿厢在8至7楼中间急停。实际上，电梯从17楼至8楼的运行速度正常，并非网传的“从17楼坠落至7楼”。
电梯急停时，因业主（系父亲）正处于玩耍中，单腿站立重心不稳导致腿部受伤，目前伤情稳定。该台电梯于2016年4月投入使用，处于检验有效期和维保周期内。我们特提醒广大市民：乘坐电梯时不要在轿厢内嬉戏打闹，应文明乘梯、安全乘梯。
